Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinen tado° Produkten vollkommen zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die tado° Geräte in der Originalverpackung zusammen mit dem Zubehör in das Paket und klebe das gedruckte Etikett gut sichtbar außen auf.

• 3.
  Paket versenden

  Gib das Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketshop deiner Wahl ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.